Shipping Policy
Bizi seçtiğiniz için çok teşekkür ederiz, bundan dolayı çok mutluyuz !
Marka politikamız gereği, stoklu olarak çalışmayı tercih etmiyoruz. Bunun yerine, siparişlerinizi tamamen kişiye özel üretim yaparak, siparişlerinizi büyük bir titizlikle hazırlıyoruz. Bu nedenle, siparişlerinizin teslimat süresi 7-15 gün arasında değişebilmektedir. Studio Norn'da, ürünlerimizi satışa sunmadan önce, müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarını dikkatle göz önünde bulundurarak tasarlıyoruz.
Siparişlerinizi tamamlamadan önce, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15(1)(b) maddesi uyarınca "Tüketici taleplerine veya kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler" başlığı altında "Cayma Hakkının İstisnaları" hakkında sizi bilgilendirmek isteriz. Bu kapsamda, özel olarak hazırlanan ürünlerimiz için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Her zaman kaliteli ürünler sunma amacımız doğrultusunda, üretim sürecinden kaynaklanabilecek kusurlarla ilgili olarak iade (cayma) hakkı hala geçerlidir.
Return Policy
Şirket politikamız gereği, markamız stoklu çalışmamakta ve siparişleriniz özel olarak hazırlanmaktadır. Bu özel hazırlık süreci, müşterilerimizin istekleri ve ihtiyaçları doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle, siparişlerinizin kargoya verilmesi 10-15 iş günü arasında değişebilmektedir.
Studio Norn olarak sunduğumuz tüm ürünlerimiz, müşterilerimizin özel taleplerini karşılamak amacıyla özenle hazırlanmaktadır. Ancak bu özel hazırlık süreci, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15'inci maddesinin 1'inci fıkrasının (b) bendine göre "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler" kapsamında yer almaktadır. Bu nedenle, bu tür özel hazırlanan ürünler için cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Ürünlerimizin kalitesine olan güvenimizle birlikte, üretim sonucu oluşabilecek ayıplarla sınırlı olmak üzere iade (cayma) hakkı sunmaktayız.
İade ve Değişim:
-
Web sitemizde satışa sunulan tüm ürünler, siparişlerinize özel olarak üretilmektedir ve bu sebeple iade işlemleri kabul edilmemektedir. Ürünlerin detay sayfalarında bu durum açıkça belirtilmiştir.
-
Ürünü teslim aldıktan sonra 7-10 gün içerisinde, bir defa ile sınırlı olmak üzere beden ve model değişimi yapma imkanınız bulunmaktadır.
-
Değişim talebi oluşturmak için info@studionorn.com adresine değişim sebebini belirterek e-posta göndermeniz gerekmektedir. E-posta başlığında adınız, soyadınız ve sipariş kodunuzu mutlaka belirtmeniz önemlidir.
-
Bize ulaşan ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu incelendikten sonra, onaylanan talepler için yeni ürünler ücretsiz olarak size gönderilecektir.
-
Değişim şartlarına uymayan ürünler kabul edilmeyecek ve size geri gönderilecektir.
Değişim Şartları:
-
Değişim işlemi bir defa ile sınırlıdır ve ikinci bir değişim yapılamaz.
-
Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş veya üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerin değişimi kesinlikle yapılmamaktadır.
-
Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
-
Ağır kokulu parfümler veya iz bırakabilecek bir deodorant sürülmüşken denenmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
-
Paket değişim adresine ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. Studio Norn, kargolama sırasında hasar görmüş veya kaybolmuş paketlerden sorumlu tutulamaz. Lütfen kargolarınızı iyi paketleyerek takip edilebilir ve sigortalı bir şirketle gönderdiğinizden emin olunuz.
Teşekkürler,
STUDIO NORN