top of page

SSS

  • Ürünlerinizi nereden satın alabilirim ?
    Studio Norn ürünlerini studionorn.com adresinden satın alabilir veya diğer satın alma adresleri için Satış Noktaları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
  • Studionorn.com adresi üzerinden sipariş vermek güvenli mi?
    Sitemizden alışveriş yapmak kesinlikle güvenlidir. Satın alım sırasında giriş yaptığınız bilgiler sisteme kaydedilmez veya kişisel bilgileriniz asla herhangi bir üçüncü şahıs ile paylaşılmaz.
  • Ürünü hangi bedende sipariş etmeliyim?
    Ürünlerimizin bedenleri site üzerinde net bir şekilde belirtilmiştir ve ürünler detayları ile yer almaktadır. Modellerin bedenlerinin hepsi tam kalıp olacak şekilde üretilmiştir. Beden ile ilgili sorularınız varsa bizimle info@studionorn.com adresinden iletişime geçebilirsiniz, size severek yardımcı olacağımızdan şüpheniz olmasın ! :)
  • Siparişimin teslimatı kaç gün sürer ?
    Siparişlerinizin tümü size özel olarak üretilmektedir. Siparişleriniz üretim yerimiz olan Türkiye'den 7-10 gün içinde, yurt dışından verilen siparişler ise 7-15 iş günü içerisinde kayıtlı olan teslimat adresinize yollanacaktır.
  • Değişim politikanız nedir ?
    studionorn.com üzerinden satın aldığınız ürünün bedenini değiştirmek isterseniz info@studionorn.com adresinden bizimle iletişime geçerek yeni beden talebinizi iletebilirsiniz.
  • İade politikanız nedir?
    Siparişler kişiye özel olarak üretildiği için iadesi kabul edilememekte, ancak ürünün değişimi yapılabilmektedir.
  • Siparişimi değiştirmek veya iptal etmek istersem ne yapmalıyım ?
    Eğer siparişinizin gönderimi yapıldıysa, sipariş adresinize ulaşana kadar değişimi yapılamamaktadır. Kargoya verilmeyen siparişleriniz değiştirilebilir veya ilk 2 gün içerisnde iptal edilebilir. Siparişinizde bir değişiklik istiyorsanız info@studionorn.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.
  • Siparişim hasarlı veya kusurlu ise ne yapmalıyım ?
    Studio Norn olarak ürettiğimiz tüm ürünlerin yüksek kalitede olmasına ekstra özen gösteriyor, satılan ürünlerin ise sizlere gönderimi yapılmadan önce son kez kontrollerini gerçekleştiriyoruz. Fakat buna rağmen ürünle ilgili olumsuz bir durum varsa info@studionorn.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Konuyu en kısa sürede inceleyip, size geri dönüş yapacağız.
  • Web siteniz üzerinden indirim yapıyor musunuz?
    Studio Norn hesabı olan müşterilerimiz ilk siparişlerinde %10 indirim hakkına sahip olacaktır. Bu müşterilerimize sezona özel teklifler de sunmaktayız.
  • Siparişler hangi para birimi ile ücretlendiriliyor?
    Satın alım yaptığınız ülkeye bağlı olarak ürünün ücreti kredi kartınızdan Euro, Dolar veya Türk Lirası olarak tahsil edilecektir.
  • Siparişlerin gönderimini hangi ülkelere yapıyorsunuz?
    Tüm ülkelere gönderim olanağı sağlıyoruz. Müşterilerimizden kargo ücreti almıyoruz.
  • Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
    Iyzico ödeme sistemi üzerinden Visa, MasterCard ve diğer tüm kredi kartlarını kabul ediyoruz.
bottom of page